Als consument heb je in beginsel het recht om een online aankoop binnen 14 dagen te herroepen.
Digitale producten
Bij digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen wanneer je vóór de levering:
- uitdrukkelijk instemt met directe levering van het digitale product;
- erkent dat het herroepingsrecht daardoor vervalt; en
- deze toestemming tijdens het afrekenen geeft.
Bij Lieveef wordt deze toestemming tijdens het afrekenen gevraagd. Je kunt de bestelling alleen plaatsen nadat je met deze directe levering en het vervallen van het herroepingsrecht hebt ingestemd.
Wanneer je deze toestemming hebt gegeven en de digitale levering is gestart, kun je voor die digitale inhoud geen gebruik meer maken van het wettelijke herroepingsrecht.
Heb je deze toestemming niet gegeven, dan blijft het wettelijke herroepingsrecht van toepassing.
Een bestelling herroepen
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht én is dit recht nog van toepassing? Dan kun je je bestelling online herroepen via onderstaande functie.
Let op: het indienen van een herroepingsverzoek betekent niet dat een bestelling automatisch wordt geannuleerd of terugbetaald. Lieveef beoordeelt het verzoek en handelt dit verder af.